SUPPORT
MoveFirst サポート
設定や動作で困ったときは、まず以下をご確認ください。
アプリを選択できない
iPhoneの設定でScreen Timeが有効か確認し、MoveFirstの設定画面からFamily Controlsの許可状態を再確認してください。
運動回数が数えられない
MoveFirstのカメラ許可を確認し、全身が画面に入る明るい場所で、端末を安定した位置に置いてください。
運動後もアプリが開かない
MoveFirstを開き、Homeの残り時間とゲート状態を確認してください。改善しない場合はアプリを終了して開き直してください。
リマインダーが届かない
iPhoneの通知設定でMoveFirstの通知を許可し、設定した曜日・時刻とFocusモードを確認してください。
データを消したい
MoveFirstの設定画面から、履歴、運動クレジット、または全データのリセットを選べます。
解決しない場合
お使いのiOSバージョンと、問題が起きた画面を添えて support@yosegi.ai へご連絡ください。Screen Timeの選択内容や個人情報は送らないでください。